為充分挖掘問題線索，將利劍行動向更深、更廣推進，市生態(tài)環(huán)境局雙峰分局高度重視群眾反映的環(huán)境問題，將矛盾糾紛排查化解作為推進利劍行動和維護生態(tài)環(huán)境穩(wěn)定的有力抓手，嚴厲打擊環(huán)境違法行為，切實解決關(guān)系群眾切身利益的突出環(huán)境問題。

一是注重源頭治理，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，減少各類矛盾糾紛的發(fā)生。二是建立預防機制，及時掌握矛盾糾紛發(fā)生情況、特點和規(guī)律，積極預測，超前防范，堅持抓早、抓小、抓苗頭，做到預防與化解糾紛相結(jié)合。三是切實解決群眾合理訴求和困難，對具備條件短時間內(nèi)能夠解決的盡快解決，決不拖延。對暫時不具備解決條件的，創(chuàng)造條件逐步解決，并向群眾做好政策宣傳和解釋工作。四是處理信訪過程中發(fā)現(xiàn)環(huán)境違法行為重拳打擊，絕不姑息。

今年以來，雙峰分局針對環(huán)境信訪反映問題下達責令整改通知書32份，行政處罰決定10起，移送公安機關(guān)治安拘留2起，有力打擊和震懾了環(huán)境違法行為，大幅減少了環(huán)境污染，維護了群眾的環(huán)境權(quán)益和社會穩(wěn)定。